תקנון האתר
כללי
אתר זה מופעל על ידי Lukachari (להלן: “החברה”, “אנחנו”, “אנו” או “שלנו”). השימוש באתר, לרבות כל המידע, הכלים והשירותים הזמינים בו, מוצע לך בכפוף להסכמתך לכל התנאים, ההגבלות והמדיניות המפורטים במסמך זה.
בכניסה לאתר ו/או ברכישת מוצר דרכו, הנך מאשר כי קראת והסכמת לתנאי שימוש אלו (“תנאי השימוש”), לרבות תנאים ומדיניות נוספים המופיעים באתר או מקושרים ממנו.
תנאים אלו חלים על כלל משתמשי האתר, לרבות גולשים, לקוחות, ספקים וכל גורם אחר המשתמש באתר או בתכניו.
אם אינך מסכים לתנאים אלו, אינך רשאי להשתמש באתר או בשירותים המוצעים בו.
אנו רשאים לעדכן או לשנות תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
החנות פועלת על גבי פלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopify Inc., המספקת את התשתית הטכנולוגית למכירת מוצרינו.
1. תנאי שימוש בחנות המקוונת
בשימוש באתר הנך מצהיר כי גילך לפחות 18 שנים, או כי אתה משתמש באתר באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
אין לעשות שימוש במוצרי האתר או בשירותיו לכל מטרה בלתי חוקית, ואין להפר כל דין החל בישראל, לרבות דיני זכויות יוצרים.
אין להעביר באמצעות האתר קוד זדוני, וירוסים או כל תוכן העלול לפגוע בפעילות האתר או במשתמשים אחרים.
הפרה של תנאי השימוש עשויה להביא להפסקת הגישה לשירותי האתר באופן מיידי.
2. תנאים כלליים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לספק שירות לכל אדם, בכל עת ומכל סיבה.
ייתכן שתוכן שתעביר דרך האתר (למעט פרטי אשראי) יועבר ללא הצפנה דרך רשתות שונות ובהתאם לדרישות טכניות. פרטי תשלום מוצפנים בעת העברתם.
אין להעתיק, לשכפל, למכור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו באתר או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פרשנות התנאים.
3. דיוק המידע באתר
המידע באתר ניתן למטרות מידע כללי בלבד. איננו מתחייבים כי המידע באתר מלא, מדויק או מעודכן בכל עת.
ייתכן שהאתר יכלול מידע היסטורי שאינו עדכני. אנו רשאים לעדכן או לשנות את תוכן האתר בכל עת ללא התחייבות לעדכון שוטף.
השימוש במידע באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
4. שינויים בשירות ובמחירים
מחירי המוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
אנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
לא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה בגין שינויים אלו.
5. מוצרים ושירותים
חלק מהמוצרים זמינים לרכישה באתר בלבד ועשויים להיות בכמויות מוגבלות.
החזרת מוצרים או החלפתם תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות של החברה
נעשה מאמץ להציג את צבעי ומראה המוצרים באופן מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלים בין תצוגת המסך לבין המוצר בפועל.
אנו רשאים להגביל מכירה לפי אזור, לקוח או כמות, וכן להפסיק שיווק מוצר בכל עת.
אין התחייבות כי המוצרים או השירותים יענו על ציפיות המשתמש, או כי תקלות באתר יתוקנו.
6. פרטי הזמנה וחשבון
אנו רשאים לסרב או לבטל הזמנה לפי שיקול דעתנו, לרבות במקרים של הזמנות חריגות או חשד לשימוש מסחרי חוזר.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים בעת ביצוע הזמנה, ולעדכן אותם במידת הצורך.
לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות ההחזרות:
7. ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, והוא הוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח, אלא אם צוין אחרת.
במקרה של ביטול עסקה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
אין באמור כדי לגרוע מהאמור במדיניות ההחזרות של החברה.
8. אחריות על מוצרים
האחריות על המוצרים הינה בהתאם להוראות הדין ולהנחיות השימוש הסבירות במוצר.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שימוש לא בהתאם להוראות, או נזק שנגרם על ידי הלקוח.
במקרה של פגם במוצר בעת קבלתו, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי לצורך טיפול.
האחריות מוגבלת למתן פתרון סביר בהתאם לנסיבות ובכפוף להוראות הדין.
9. הגבלת גיל
השימוש באתר וביצוע רכישות בו מיועדים לבגירים בני 18 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא עומד בתנאי זה או פועל באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לאמור.
10. כלים ושירותי צד שלישי
ייתכן שהאתר יאפשר גישה לכלים או שירותים של צדדים שלישיים. שירותים אלו ניתנים כפי שהם, ללא אחריות מצד החברה.
השימוש בהם הינו באחריות המשתמש בלבד ובהתאם לתנאי הספק הרלוונטי.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. אין לנו שליטה על תוכנם ואיננו אחראים לתוכן, שירותים או מוצרים המוצעים בהם.
כל התקשרות עם צד שלישי הינה באחריות המשתמש בלבד.
12. תגובות משתמשים ותכנים
בשליחת רעיונות, הערות או תכנים לחברה, אתה מאשר כי ניתן לעשות בהם שימוש ללא הגבלה וללא תמורה.
אנו רשאים להסיר תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים או מפרי זכויות, אך איננו מחויבים לכך.
המשתמש אחראי לתוכן שהוא מפרסם.
13. מידע אישי
השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר
14. טעויות, אי־דיוקים והשמטות
ייתכנו טעויות סופר, אי־דיוקים או השמטות במידע באתר, לרבות מחירים, זמינות מוצרים או זמני משלוח. אנו רשאים לתקן טעויות אלו ולעדכן מידע או לבטל הזמנות במידת הצורך.
15. שימושים אסורים
אין להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, לפגיעה בזכויות קניין רוחני, להטרדה, להפצת מידע כוזב, להעברת קוד זדוני, לאיסוף מידע אישי של אחרים או לפגיעה באבטחת האתר.
הפרת סעיף זה עשויה להביא לחסימת הגישה לאתר.
16. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותים הינו באחריות המשתמש בלבד. האתר והשירותים ניתנים כפי שהם וללא אחריות מכל סוג.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן רווחים, נתונים או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר או במוצרים.
בכל מקרה, אחריות החברה תהיה מוגבלת למקסימום המותר לפי דין.
17. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או דרישה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו או הפרת דין.
18. הפרדת סעיפים
אם ייקבע שסעיף כלשהו אינו חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.
19. סיום ההתקשרות
תנאים אלו יישארו בתוקף עד לסיום השימוש באתר על ידי המשתמש או על ידי החברה.
אנו רשאים להפסיק את הגישה לאתר במקרה של הפרת התנאים.
20. יצירת קשר
לשאלות בנושא תנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בכתובת:
support@lukachari.com