החזרות והחלפות
אנחנו מאמינים שבגדים צריכים להרגיש נכון כבר מהרגע הראשון.
אם הפריט לא התאים תהליך ההחזרה או ההחלפה פשוט ונוח.
ניתן להחזיר או להחליף פריטים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, כל עוד הפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצבו המקורי.
כדי להתחיל בתהליך, יש לפנות אלינו במייל לכתובת: support@lukachari.com
נחזור אליכם עם כל ההנחיות להמשך בצורה מהירה ופשוטה.
מידע חשוב
החזר כספי
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם להוראות החוק.
החלפות
ניתן להחליף פריט למידה או דגם אחר, בהתאם למלאי הקיים. מומלץ לפנות אלינו מראש כדי שנוכל לשמור עבורכם את הפריט החלופי.
חשוב לדעת
האחריות על החזרת הפריט חלה על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת.
לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או שנפגמו לאחר קבלתם.
אנחנו כאן לכל שאלה, כדי שתוכלו לבחור בראש שקט.
